沧州市工商局与企业共同维护消费者权益信息处理快速通道开通--沧州168

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沧州市工商局与企业共同维护消费者权益信息处理快速通道开通

cangzhou168.com　　发布：2007-10-31 15:00:44　　来自：沧州政务网　　浏览：次

近日，市工商局与企业共同维护消费者权益信息处理快速通道开通。消费者投诉后，１２３１５工作人员会直接将该案分派到与消费者对应的商家，由商家自行协调解决。以前，消费纠纷投诉到１２３１５后，工作人员会把案件移交到辖区工商局（所），由工商局（所）协调消费者和商家。为改变这种状况，市工商局经过近两年调研、探索，摸索出了工商部门与企业合作进行消费维权的新机制，开通了此快速通道。该通道自９月份开通以来，运行平稳，已快速解决纠纷１２起，有效维护了消费者的合法权益。

	2007-10-31

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